El Titular de los datos personales o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho a conocer que datos personales nos ha proporcionado, para que los utilizamos y las condiciones de uso que le damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal cuando esté incompleta, sea inexacta, inadecuada o excesiva (Rectificación); que se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que su tratamiento contraviene lo dispuesto por la ley o porque dejó de ser necesaria para el cumplimiento de la finalidad o finalidades de dicha base (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que la causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades especificas con las que no se está de acuerdo, siempre que no se trate de un requisito obligatorio.

Podrá presentar su solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO directamente ante nuestra Unidad de Transparencia, ubicada en Boulevard Andrés Serra Rojas No. 1090 Torre Chiapas, Nivel 15, Paso Limón, C.P. 29045, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, con su identificación oficial vigente, en donde se le brindará la atención, dará trámite y respuesta a la solicitud en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de su recepción.